Toimitus
Ellips Suomi -verkkokaupan toimitustiedot. Päivitetty 23.10.2026.
Minne toimitamme
Toimitamme vain Manner-Suomeen. Emme toimita Ahvenanmaalle, koska se on EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolella, emmekä muihin maihin.
Toimituskulut
- Ilmainen toimitus, kun tilauksen tuotteiden yhteissumma on vähintään 49 €.
- 4,90 €, kun tilauksen tuotteiden yhteissumma on alle 49 €.
Yhteissumma lasketaan mahdollisten alennusten jälkeen. Toimituskulut sisältävät arvonlisäveron, ja ne näkyvät ostoskorissa ja kassalla ennen maksamista.
Toimitusaika ja kuljetus
Lähetämme tilaukset arkipäivisin EU-varastostamme Klaipėdasta Liettuasta. Paketin kuljettaa GLS tai UPS. Toimitus kestää yleensä 2–5 arkipäivää lähettämisestä.
Toimitusajat ovat arvioita, eivät taattuja päivämääriä. Pyhäpäivät Suomessa ja Liettuassa sekä kuljetusyhtiön ruuhkat voivat pidentää toimitusaikaa.
Ellei toisin sovita, toimitamme tilauksen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos emme toimita ajoissa, voit antaa meille kohtuullisen lisäajan. Jos emme toimita sen kuluessakaan, voit purkaa kaupan ja saada rahasi takaisin.
Seuranta ja vastaanottaminen
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen ja seurantalinkin, kun paketti on lähtenyt. Kuljetusyhtiö voi ilmoittaa paketin saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostilla, joten anna kassalla toimiva puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Jos seurantatiedot eivät ole päivittyneet muutamaan arkipäivään, kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.
Tarkista osoite
Tarkista toimitusosoite ennen maksamista. Jos huomaat virheen, kirjoita meille heti. Voimme korjata osoitteen, jos pakettia ei ole vielä lähetetty.
Noutamaton tai palautuva paketti
Jos paketti palautuu meille, koska osoite oli väärä tai pakettia ei noudettu, otamme sinuun yhteyttä. Valintasi mukaan lähetämme paketin uudelleen, jolloin maksat uuden toimituksen, tai palautamme rahasi kokonaan.
Vaurioitunut tai kadonnut paketti
Vastaamme tuotteista, kunnes sinä tai valtuuttamasi henkilö olette vastaanottaneet ne. Jos paketti on vaurioitunut, ota siitä kuva, mieluiten ennen avaamista, ja ilmoita meille. Jos paketti katoaa kuljetuksessa, lähetämme uudet tuotteet tai palautamme rahasi.
Verot ja tullit
Hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Tuotteet lähetetään EU:n sisältä, joten tullimaksuja tai muita lisämaksuja ei tule.
Peruuttaminen ja palautukset
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Lue lisää: Peruuttamisoikeus, palautukset ja virhevastuu tai peruuta suoraan sivulla Peru sopimus tästä.
Kysyttävää?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@ellipskauppa.fi.